酒水销售技巧和话术

发布时间:2019-01-21 08:55:20
酒水销售技巧和话术

新年的临近,酒水市场又开始活跃起来,想要购买酒的人越来越多。但是很多酒水推销员由于初入酒水行业,对顾客的心理难以把握,从而导致酒水推销失败。那么,酒水推销需要掌握什么技巧呢?今天,小编整理了一些酒水推销技巧和话术,仅供大家参考。

酒水推销技巧和话术一:扎实基本功

酒水推销员在正式推销之前,需要牢记酒水的价格、产地、香型、口感等内容,为回答顾客的问题做准备。同时,在推销时切忌使用模棱两可的语言,如:差不多、也许、好像等词语,可以多使用赞美性语言,如先生,您的眼光真好,这是我们店面销售好的酒水之一了等等。

酒水推销技巧和话术二:学会察言观色

在与顾客短暂性接触之后,酒水推销员要能够从顾客的外貌着装、眼神等角度准确判断出客人的消费水平,了解他们的消费欲望,从而针对性为顾客推荐令他们满意的酒水。

酒水推销技巧和话术三:语言多使用多项选择疑问句

在给顾客推销酒水饮料时,切忌使用单项问句,如:先生,您好!请问您需要购买酒水吗?这样的询问方式缺乏引导性,顾客容易直接拒绝。

如果使用多项选择疑问句,如:先生,您好!您是想要购买红酒、白酒还是其他的呢?顾客非常容易在推销员提出的选项中选择其中一种。当顾客确定了自己想要购买的品种后,推销员还要主动报出该类酒水的多种品牌,方便顾客进行选择。

酒水推销技巧和话术四:针对不同对象进行推销

不同的消费对象,他们的消费需求也是不一样的,酒水推销员要能够针对性地进行推销才可以。

如果消费对象是工薪阶层,他们的消费能力比较弱,可以多推销性价比比较高的中、低档酒水;如果消费对象的目的在于送礼,那就需要推销一些知名度比较高、口感比较好的酒中名品;如果消费对象是情侣,可以适时推销一些适合两人共同品味的低度酒;如果消费对象是老人,那就可以推销一些养生保健酒。

酒水推销技术和话术五:经典话术

在给顾客推销酒水的时候,可以多使用我们、是否一类的词语,不仅使顾客感觉你和他处于同一个阵线,更容易取得他们的信任,同时还能够给顾客留有更多的空间,也给自己更多的机会,即使被拒绝,也不会太尴尬。

以上就是小编介绍的酒水推销技巧和话术,看完之后,大家应该已经心中有数。当然,酒水推销技巧和话术并不只有小编介绍的这么多,更多的技巧需要各位推销员在销售的过程中不断挖掘、总结才行!

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